חשבת פעם מאיפה באים הלקוחות שלך? פיזית, איפה הם גרים? כמה הם מוכנים לנסוע כדי לבוא אליך?
אם יש לך מכון לעיצוב שיער, הרי שברוב המקרים, כמעט כל הלקוחות שלך מגיעים מאותה העיר שבה נמצא המכון שלך, וחלקם הגדול, מהשכונה שלך. לעומת זאת, אם אתה בונה סירות מיניאטוריות בתוך בקבוקים ומוכר אותם ב ETSY הרי שהלקוח הפוטנציאלי שלך יכול להיות בכל מקום בעולם.
ואיך זה משפיע על השיווק שלנו? אחרי שאנחנו יודעים מאיפה באים הלקוחות שלנו, די קל לבדוק כל כלי שיווקי כלפי היכולת שלו להתמקד באנשים שנמצאים באזור שהגדרנו. לדוגמא, גם לגוגל וגם לפייסבוק יש אפשרות להגדיר אזורים גאוגרפיים, בד"כ עד רמת השכונה, ועדיין צריך לדעת להשתמש בהם נכון כדי למקד את השיווק. ברב המקרים בפייסבוק זה יחייב אותנו לעשות פרסום ממוקד, ובגוגל להשתמש במנגנונים של דיספלי ועדיין יהיה קשה להגיע לחשיפה טובה. לפעמים, כדי להגיע לקהל באזור גאוגרפי מאוד קטן, יש עדיין ערך לכלים מחוץ לרשת.
נניח שפתחתם חנות לחם שכונתית, ואתם יודעים להעריך מאיזה חלק של העיר האנשים יבואו אליכם. אז המטרה שלכם עכשיו היא שיכירו אתכם באיזור הזה. ולכן המטרה הראשונית שלכן היא להגיע לחשיפה כמה שיותר גדולה באזור וכמה שיותר מהר. וכאן קשה להתבסס רק על האינטרנט. חלוקה של פלאיירים במעגל השני ורצוי עם קופון הנחה, היא אופציה שיש לשקול אותה. אם תחזרו על הפעולה הזאת כמה פעמים, במשך כמה שבועות, יכול מאוד להיות שתגיעו לתוצאות מפתיעות. גם תרומה לבית הספר השכונתי או לעשות איתם פרויקט של עבודה עם התלמידים, וכמובן בצירוף שם העסק, יכולה לעזור. למעשה כל רעיון שכונתי, שיכול לגרום לכמה שיותר אנשים באזור הרלוונטי להכיר אתכם יקדם את הקצב שך התפתחות העסק שלכם.
במקרה כזה שאתם עדיין בשלבי תיכנון של העסק, יהיה רצוי מאוד לעשות את הניתוח השיווקי עוד לפני שאתם פותחים את העסק, ורצוי אפילו לפני שאתם כותבים את התכנית העיסקית שלכם. כי ניתוח כזה יוכל לעזור לכם להעריך את קצת גדילת העסק, את ההשקעה שתידרש בשיווק בשלבים האלה, ותשפר מאוד את הסיכוי של העסק לעבור את השלבים הממש קשים של ההתחלה.
וכמובן שזה לא הפרמטר היחידי שאנחנו צריכים לבדוק שאחנוו באים לבנות את השיווק של העסק. המטרה שלנו היא לנתח כמה שיותר כדי להמשיך ולדייק את התכנית השיווקית שלנו. מי פוגש את מי. אנחנו את הלקוחות או הם אותנו?כמה לקוחות אני צריך? כמה שווה לי לקוח?
למעשה, הבסיס בשיווק מוצלח של עסק הוא האבחון השיווקי, ניתוח כל המרכיבים של העסק שרלוונטיים לשיווק, ובניית תוכנית פעולה שיווקית שתתן את מקסימום התוצאות לכל דקה ושקל שנשקיע בשיווק.ומשם הדרך לביצוע ממוקד ועינייני קרובה מאוד.
אז שיהיה לכם שיווק מוצלח
קריאת כיוון